首先要明白运营班级家长群的目的是什么？目的其实非常明确，只是单纯的俩点，一是维护和家长之间的沟通，从而达到降低退课率的效果;二是更加稳定地维护这个群体的续费率、和转介绍率。

班级家长群是在机构所有的资源库内最有价值的资源，基于长时间的沟通交涉，这些家长对机构的认识，更加地全面，对于新资源的影响力也是巨大的。机构的口碑效应很重要，而建立家长圈中的好印象，主要看三点：机构的教学体系、学员的成绩是否得到有效提升、机构的管理体系。

然而在校务管理中，往往家长群的维护是最耗费心力的，随着互联网通的时代全面打开，家校间的联系逐渐延伸到互联网，微信群成为了最普遍的交流平台。许多机构内负责管理家长群的老师，常常发生疑虑：

家长群我们也做了，而且每节课后都会发本节课的授课内容，班级情况等，但是家长参与度越来越低，慢慢就没人说话了，最后我们也懒得发了。

那么结合现阶段，教师运营班级群常出现的问题，我们的建议是：

 有针对性、专业性的内容

发到班级家长群里的授课内容家长看不懂，那还发不发？

当然要，老师在发布授课内容后，要有一些课堂评价，需要对一些课堂上表现较好的学生进行嘉奖点评，并且要@家长。

要知道，作为家长的心是，希望自己的孩子优秀，而且最优秀，而且比别人优秀，“满足家长的虚荣心”才是机构所有赞扬行为的源动力！

 利用话题引导家长

老师作为所有家长的主导，当老师本身缺席在家长讨论群中，或者抛出的话题不能够引起家长们兴趣的时候，群的活跃度和吸引力都将大大的降低，所以我们要鼓励家长去参与话题，鼓励家长们进行讨论。

一般家长群内的妈妈比较多，而妈妈们对“八卦”的热衷度也是极高的，她们对所有非正式的内容，产生的兴趣点也是异常浓厚的，假若在班群中看到了自家孩子的照片，或者下课时候的一些正常互动，都会特别的激动，因为强大的虚荣感得到满足，家长潜意识感受到自家孩子足够受到老师的重视，且被老师喜欢。

挑选潜力家长

良好的社交群中，需要完整的组织构架，教师个人具备的影响力存在着一定的局限性，因此就需要发展可发展的资源，“潜力家长”。

那么如何定义“潜力家长”呢？一般根据孩子成绩比较突出的，且会主动分享自己孩子的情况的家长，列为头号“潜力家长”，一般这样的家长在群中的号召力较强，话题都比较有信服力。

这种“潜力家长”在机构教师运营班级的过程中，会传递更多的正能量，更有效的扩大机构的影响力。

需要注意的是，家长群的存在目的绝对不是替代原有家校沟通方式，而是创造了更多形式的沟通，有效的家校间互动，是促进家长报名续费的最佳手段。